Zásady ochrany osobních údajů Sharpleafcircle
Sharpleafcircle s.r.o., se sídlem Vinohradská 12, 120 00 Praha 2, IČO: 12345678, poskytuje služby prodejny a e-shopu. Tyto zásady vysvětlují, jak a proč shromažďujeme, zpracováváme a uchováváme osobní údaje zákazníků a návštěvníků webu. Naším cílem je zajistit transparentní a bezpečné nakládání s daty v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a s českými zákony. V této politice popisujeme kategorie zpracování, právní důvody, doby uchovávání, technická a organizační opatření zabezpečení a postupy pro uplatnění práv subjektů údajů. Pokud máte dotazy nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 224 445 566. Veškeré požadavky řešíme bez zbytečného odkladu a v souladu s právními lhůtami.
Jaká data shromažďujeme a proč
Shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje výhradně v nezbytném rozsahu pro účely poskytování služeb. Typicky to jsou kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon), doručovací a fakturační adresa, údaje o objednávkách a platbách (historie objednávek, relevantní údaje pro zpracování platby), technické informace (IP adresa, data o zařízení a prohlížeči za účelem zajištění bezpečnosti a fungování webu) a volitelně informace poskytnuté v rámci přihlášek na workshopy nebo poptávek (např. název školy či institutu a počet žáků). Zpracování probíhá za účelem splnění smlouvy (realisace objednávek a doručení), plnění právních povinností (účetnictví, reklamace), při udělení souhlasu (newsletter, marketingové zpracování) nebo na základě oprávněného zájmu (anonymizovaná analytika pro zlepšení webu a nabídky). Při zabezpečování plateb a dopravy spolupracujeme s důvěryhodnými poskytovateli platebních služeb a dopravci, kteří jednají jako naši zpracovatelé dat. Neposkytujeme a neprodáváme osobní údaje třetím stranám za účelem jejich vlastního marketingu bez vašeho výslovného souhlasu.
S kým mohou být údaje sdíleny a kam putují
V rámci zpracování mohou být údaje sdíleny s provozovateli platebních bran, dopravci, poskytovateli IT a hostingových služeb, účetními a právními poradci či subdodavateli, kteří zajišťují některé části provozu. Vždy volíme zpracovatele, kteří poskytují adekvátní úroveň ochrany a s nimiž máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů. V případě nutnosti mezinárodního předání (např. způsoby zálohování nebo poskytovatel cloudových služeb) zajistíme přiměřená ochranná opatření, např. standardní smluvní doložky, nebo budeme pro přenos žádat jiný právní titul dovolení. Údaje nejsou veřejně dostupné a jsou předávány pouze v rozsahu, který je nezbytný k dosažení účelu zpracování. Pokud bychom požadovali sdílení údajů s jinými obchodními partnery pro marketingové účely, budeme postupovat pouze po získání vašeho souhlasu.
Doba uchovávání a bezpečnost
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených výše a v souladu s právními předpisy. Údaje související s objednávkami a účetnictvím uchováváme po dobu stanovenou zákonem o účetnictví a souvisejícími předpisy; kontaktní údaje pro marketing uchováváme do doby odvolání souhlasu nebo do té doby, než je oprávněný zájem vyhodnocen jako nepřiměřený. Pro zajištění bezpečnosti jsme implementovali technická a organizační opatření vhodná pro charakter zpracování a citlivost údajů, zahrnující šifrování přenosu dat, přístupové kontroly, segmentaci systémů a pravidelné zálohování. Přístup k osobním údajům mají pouze autorizované osoby a zpracovatelé, kteří prošli prověřením. V případě porušení zabezpečení, které by mohlo vést k riziku vašich práv a svobod, postupujeme podle zákona včetně případného hlášení příslušnému dozorovému orgánu a informování dotčených subjektů, pokud je to nutné.
Práva subjektu údajů
Máte právo požadovat přístup k osobním údajům, opravu nepřesných údajů, výmaz (pokud neexistuje právní důvod pro další uchování), omezení zpracování, přenositelnost údajů v běžně používaném formátu a vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Pokud zpracování probíhá na základě souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byl dotčen zákonný výkon zpracování uskutečněného před odvoláním. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že vaše práva nejsou respektována. Pro uplatnění práv a dotazy nás kontaktujte na e-mailu [email protected] nebo poštou na adrese Vinohradská 12, 120 00 Praha 2. Požadavky vyřizujeme bez zbytečného odkladu a v souladu s právními lhůtami.
Více informací a právní rámec
Tyto zásady mohou být aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. Pro podrobnosti o obchodních podmínkách navštivte Obchodní podmínky.